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Menu QR code au restaurant : utile ou gadget ?
Le menu QR code s’est répandu partout : on scanne, le menu s’ouvre sur le téléphone. Pour un restaurant de Djibouti, il est utile pour changer un prix ou un plat sans réimprimer, montrer des photos et donner le menu avant même que le client arrive. Il ne remplace pas le papier pour tout le monde : gardez quelques menus imprimés.
Ce qu’un menu QR code change pour vous
Le prix de la viande monte, un plat est en rupture, vous ajoutez un jus de saison : avec un menu en ligne, la modification est visible tout de suite sur toutes les tables, sans attendre l’imprimeur.
Le même lien peut circuler sur WhatsApp. Un client qui hésite entre deux restaurants pour le déjeuner regarde vos plats et vos prix en DJF avant de se déplacer. Les photos aident ceux qui ne connaissent pas vos spécialités.
À essayer dans votre restaurant
- Comptez combien de fois vous avez modifié vos prix ou vos plats cette année.
- Vérifiez que chaque plat du menu a un prix clair en DJF.
Tous les clients veulent-ils scanner ?
Non. En 2023, une enquête de William Blair citée par Restaurant Dive indiquait que plus de 45 % des consommateurs américains n’étaient pas à l’aise avec les QR codes pour consulter le menu, commander ou payer, et que les plus de 60 ans étaient les plus réticents.
À Djibouti aussi, certains clients ont une batterie faible, une connexion lente ou simplement l’habitude du papier. Le QR code doit s’ajouter au menu imprimé, pas le remplacer. Un menu léger, qui s’ouvre vite en 4G, fait la différence.
À essayer dans votre restaurant
- Gardez au moins quelques menus papier à jour pour ceux qui les demandent.
- Ouvrez votre menu en ligne avec une connexion faible et chronométrez.
Faites du QR code une porte d’entrée
Un client qui scanne pour lire le menu a déjà son téléphone en main. C’est le bon moment pour lui proposer, sur la même page, sa carte de fidélité, le Wi-Fi ou un retour sur sa visite.
Placez le QR code là où il se voit : sur la table, à la caisse, sur la porte. Indiquez ce qu’il ouvre (« Menu, Wi-Fi et carte fidélité ») pour que le client sache pourquoi scanner.
C’est le principe de Loyalis : un seul QR code par table ouvre le menu avec les prix en DJF, le Wi-Fi en un geste, la carte de fidélité et le retour privé. Vous pouvez importer votre menu à partir de photos de votre carte actuelle, puis corriger avant de publier.
À essayer dans votre restaurant
- Écrivez sous le QR code ce que le client va trouver en le scannant.
- Placez un QR code sur chaque table et un à la caisse.
Rendez la prochaine visite plus simple.
Loyalis relie une carte sur téléphone, le scan au comptoir et la progression visible du client.
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