Loyalis · Données personnelles
Demander la suppression de vos données
Cette démarche est ouverte aux clients des restaurants et aux personnes qui gèrent un compte Loyalis. Aucun compte Facebook ou connexion à Loyalis n’est nécessaire pour envoyer une demande.
1. Envoyez votre demande
Écrivez à support@loyalis.africa avec pour objet « Suppression des données ». Indiquez le restaurant concerné et, selon votre cas, l’email de votre compte, l’identifiant de votre carte de fidélité ou le numéro utilisé pour les messages WhatsApp. Précisez si votre demande porte sur la carte, un feedback, les messages ou le compte restaurant.
N’envoyez pas de mot de passe, de code de connexion ni de pièce d’identité dans votre premier message.
2. Nous vérifions la demande
Nous vous répondrons pour vérifier que les données vous concernent et préciser ce qui peut être supprimé. Si la demande concerne les données d’un restaurant, nous la traiterons avec ce restaurant lorsque cela est nécessaire.
3. Nous confirmons le résultat
Après traitement, nous vous confirmerons les données supprimées ou anonymisées et signalerons celles qui doivent être conservées pour une obligation applicable. Une preuve minimale d’opposition aux messages peut être gardée pour éviter tout nouvel envoi.
Pour connaître les données utilisées par Loyalis, consultez notre politique de confidentialité.